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配送範圍：我們提供配送服務至香港、澳門等國際地區。請於結帳時確認您的收貨地址。 配送時效：香港地區約 1–3 個工作天，澳門地區約 2–5 個工作日，國際訂單則需 7–14 天。 運費及免運費政策： 香港：訂單金額滿 650 港幣即可享有免運費。 澳門：訂單金額滿 850 港幣即可享有免運費。 若訂單金額未達上述標準，則需支付運費。 到店自提：您可以選擇到我們的門市自提訂單，此服務免費。下單時直接勾選此選項即可。 注意事項：請提供準確的聯絡資訊。如需特殊安排，請提前與我們的客戶服務團隊聯繫。 遇到問題：若訂單出現延遲或其他問題，請立即聯絡我們的客戶服務團隊，我們將為您提供協助。 關稅：國際訂單可能會產生額外的關稅，相關費用由收件者自行負擔。
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您的訂單寄出後，您將會收到一封包含追蹤號碼的確認電郵。您可以使用此號碼在承運商的網站上追蹤您的包裹。
我該如何使用折扣碼或優惠碼？
只需在結帳時的指定欄位輸入您的折扣或推廣碼。如果該優惠碼有效，最終價格將會自動更新。
你們提供甚麼尺寸？我該如何選擇？
我們提供齊全的尺寸選擇，具體可能因產品而異。請參閱產品頁面上的「尺寸指南」，以找到最適合您的尺碼。
你的退換貨政策是什麼？
感謝您選擇本店！我們致力提供優質產品與卓越服務。若您對所購商品有任何疑問，請參閱以下退換貨政策： 退換貨期限 如遇質量問題或收到錯誤商品，請於簽收訂單後 7 天內聯絡我們的客戶服務團隊。您需要提供相關證明（例如照片）。我們將在 7 個工作天內處理您的退換貨申請。 退換貨條件 商品必須為全新、未經洗滌且無損壞，並保留所有原包裝及吊牌。 若屬發錯商品或有明顯質量瑕疵，必須提供商品照片作為證明。 因個人原因（例如改變主意或誤購）的退貨申請，須經客戶服務團隊審批；在此情況下，顧客須承擔所有退貨運費。 退貨流程 聯絡我們的客戶服務團隊，並提供所需資料（例如照片和訂單編號）。 當您的退貨申請獲批後，我們的團隊將提供退貨地址及退貨表格。 顧客須自行承擔退貨運費，並確保在 7 天內將商品寄回。 退款安排 在收到退回商品並確認符合退貨標準後，我們將在 7 個工作天內處理您的退款。 退款將退回至原付款方式，且不會收取額外手續費。 例外情況 指定特價或促銷商品一般不設退換，存在質量瑕疵者除外。 因使用不當（例如擅自拆解或嚴重磨損）而損壞的商品，概不接受退換。 如有任何查詢或需要進一步協助，歡迎隨時聯絡我們的客戶服務中心（WhatsApp：+852 4636 7088；電郵：info@buy-friendly.com）。感謝您的支持與體諒！
我該如何聯絡客戶服務？
您可以透過電子郵件或填寫我們網站上的聯絡表格來聯絡我們的支援團隊。我們通常會在 24 小時內回覆。
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